退会（解約）のお手続き
カード退会に伴う注意事項やお手続き方法をご案内いたします。
退会に伴う注意事項
退会前に必要なお手続きについて
退会後に不明・不審な請求が発生した場合
お問い合わせの多いご利用内容や連絡先を記載しておりますのでご確認ください。
詳細を確認しても解決しない場合はご連絡ください。
紛失・盗難受付デスク
【受付時間】24時間受付（年中無休）
年会費の請求前に退会をお考えの方
年会費のご請求前にカードの退会をお考えの場合、以下の手順でお手続き期限をご確認ください。
退会のお手続き
ご契約者さま専用サイトとお電話でお手続きいただけます。
ご契約者さま専用サイトでのお手続き方法
ご契約者さま専用サイト「MY TS CUBIC」にてお手続きが可能です。
- 24時間受付しておりますが、退会の登録は翌営業日以降になります。
- ETCカード、QUICPayのみの退会は「MY TS CUBIC」でお手続きいただけません。
カード裏面に記載のインフォメーションデスクへお問い合わせください。
お電話でのお手続き方法
退会受付専用のお電話番号（自動音声応答サービス、通話料有料）をご利用ください。
- TS CUBIC CARD・ENEOSカード以外のカード会員さまは、カード裏面に記載の電話番号までお問い合わせください。
［受付時間］24時間受付（年中無休）
- 退会するカードの種類により、一部受付できない場合がございます。オペレーター対応時間 9時～17時半（年末年始除く）にお架け直しをお願いします。
1．ご利用の電話機の「＊」ボタンを2回入力
- 本サービスをご利用いただけるプッシュ信号を確認いたします。
2．退会手続きの注意事項を確認
音声ガイダンスで注意事項をご案内しますのでご確認ください。
3．クレジットカード番号など必要事項を入力
［受付時間］24時間受付（年中無休）
- 退会するカードの種類により、一部受付できない場合がございます。オペレーター対応時間 9時～17時（土・日・祝、年末年始除く）にお架け直しをお願いします。
1．ご利用の電話機の「＊」ボタンを2回入力
- 本サービスをご利用いただけるプッシュ信号を確認いたします。
2．退会手続きの注意事項を確認
音声ガイダンスで注意事項をご案内しますのでご確認ください。
3．クレジットカード番号など必要事項を入力
- 音声ガイダンスの途中でお電話をお切りになると退会は完了しません。「退会手続きが完了いたしました」の案内が流れるまで電話を切らずにお待ちください。
- 家族カード・ETCカードなどをお持ちの場合は、すべて退会となります。
- 携帯電話や公共料金などの継続的なお支払いにご登録されている場合は、ご契約先へお支払い方法変更のご連絡をお願いします。
- 現在お持ちのポイントは失効となります。
- ご利用残高がある場合は、規約に基づきご請求させていただきます。
- お客さまがお持ちのカードの種類により、オペレーターまたは「退会届」にてお手続きを承る場合があります。
関連情報
関連するよくあるご質問（FAQ）
TS CUBIC CARD
- 上記以外の提携カードはカード裏面の電話番号よりお問い合わせください。
キーワードから探す
- 各種カード情報から検索されます
