AD海外あんしんダイヤル

「AD海外あんしんダイヤル」は24時間・日本語・通話料無料※で、ケガや病気、携行品や賠償の事故、その他さまざまなご相談に対応いたします。もしものときも安心です。
  • 滞在の国・地域、電話機種や回線事情等によってはご利用いただけない場合があります。
  • カードによって一部ご利用条件やサービス内容が異なりますのでご了承ください。

対象カード

個人カード

  • TS CUBIC CARD(TOYOTA、TOYOTA VIEW、DAIHATSU、ジェームス、いきいきぷらちな倶楽部)
  • TOKAIカード
  • リゾートトラストカード

法人カード

  • TS CUBIC CARD (TOYOTA、DAIHATSU、HINO)
  • TOKAIカード
  • リゾートトラストカード

電話番号のご案内

引受保険会社:あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
電話番号については最新のものを掲載していますが、事務所移転、現地電話番号体系の変更などやむを得ない事情により変更となる場合がありますので、ご了承ください。
(2023年4月現在)
地域 滞在地 区分 電話番号
北米 アメリカ本土(アラスカを含む)・ハワイ 無料 1-833-950-0791
カナダ 無料 1-833-907-6844
中南米 アルゼンチン 無料 0800-777-0086
コロンビア 無料 01-8009-812117
ブラジル 無料 0800-761-0222
ペルー 無料 0800-53-275
メキシコ 無料 01-800-123-3405
アジア インドネシア 無料 007803-81-1-0032
韓国 無料 00798-81-1-0825
シンガポール 無料 800-8110-826
タイ 無料 1800-011-213
台湾 無料 00801-81-2771
中国 無料 4001-203732
フィリピン 無料 1-800-1-8110338
香港 無料 800-90-0385
ベトナム 無料 120-81-039
オセアニア オーストラリア 無料 1-800-718-221
ニュージーランド 無料 0800-64-0357
欧州 イギリス 無料 0808-23-44591
イタリア 無料 800-7-81013
オーストリア 無料 0800-298829
ギリシャ 無料 00-800-8113-0131
スイス 無料 0800-89-5239
スウェーデン 無料 020-790-251
スペイン 無料 9009681-84
チェコ 無料 800-143-191
デンマーク 無料 8025-4537
ドイツ 無料 0800-1-80-3402
ハンガリー 無料 06-800-21623
フランス・モナコ 無料 0800-90-6299
ベルギー 無料 0800-1-2553
ポーランド 無料 00-800-811-1213
ポルトガル 無料 800-8-81-043
ルクセンブルク 無料 8002-6054
ロシア 無料 8-800-301-8869
中東 アラブ首長国連邦 無料 800-081-0-0137
イスラエル 無料 1-80-945-5195
アフリカ 南アフリカ 無料 0800-99-6662
日本国内から 無料 0120-668-057(※1)
無料電話番号につながらない場合、掲載のない国・地域 コレクトコール 「AD海外あんしんダイヤル」日本センター
(81)-50-3820-6919
  1. IP電話からはつながらない場合があります。この場合、050-3820-6919におかけください。
    通話料がかかった場合は、お客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。

区分

無料

ダイヤルするだけでオペレータ(交換手)を通さず、直接「AD海外あんしんダイヤル」各センターのオペレータと日本語でお話になれます。通話料のご負担はございません。携帯電話からかけた場合、有料になることがございます。

コレクト

無料電話を利用可能な国・地域以外にご滞在のお客さまは、国際電話局オペレータ(交換手)経由にて通話料のご負担のないコレクトコールをご利用ください(携帯電話からもご利用いただけます。ただし、国・地域によってはご利用ができない場合もございます)。

ご注意事項

  • ご滞在の国・地域、電話機種、ホテルなどによっては、無料電話やコレクトコールが利用できない場合があります。
    また、国内通話料相当が必要となる場合や、サービス料や利用料がかかる場合など、お客さま負担となる費用が発生することがありますので、ご了承ください。
  • 携帯電話を利用する場合、各国の回線事情などにより無料電話につながらないことや、つながった場合でも通話料がかかることがあります。その場合の費用はお客さま負担となりますので、ご了承ください。
  • 電話がつながらない場合などには、「AD海外あんしんダイヤル」日本センターへコレクトコールでご連絡ください。
  • 携帯電話からつながりにくい場合やつながらない場合は、固定電話からおかけ直しください。
  • 無料電話やコレクトコールを利用できない場合などに通常のダイヤル通話を利用したときの通話料は、お客さま負担となります。
  • 電話番号については最新のものを記載していますが、事務所移転、現地電話番号体系の変更等やむを得ない事情により変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • 「AD海外あんしんダイヤル」では日本語で各種相談にお答えしていますが、電話がつながるまでの間に現地語で「しばらくお待ちください。」といったメッセージが流れる場合があります。

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