おサイフくんQUICPayご利用ガイド
  • 目次
  • ご利用までの流れ(設定方法等)
  • クイックペイの使い方
  • サービスメニュー
  • こんな時どうする?
  • Q&A

Q&A

クレジットカードを持っていませんが、申し込めますか?

はい、お申し込み可能です。クレジットカードを持っていなくてもお申し込みいただけます。

すでにQUICPayモバイルを持っていますが、新たにダウンロードできますか?

すでにQUICPayモバイルをご利用いただいている携帯電話へは、ダウンロードすることができません。
QUICPayモバイル機能をダウンロードされていない携帯電話が必要となります。

入会申込書がほしいのですが。

申し訳ございませんが、インターネットからのお申し込み専用の商品です。
こちらよりお申し込みください。

2回払いやリボ払いはできますか?

通常は1回払いです。店頭でその他のお支払方法をご指定いただくことはできません。
ただし、ご請求が確定する前にインターネットサービスを使って、後からリボ払いや分割払いにお支払い方法を変更することは可能です。

使った分はいつ請求になるのですか?

お申し込み時に以下の2種類からお客様ご自身で選んでいただくことが可能です。

・2日払いの場合:毎月5日が締め日、翌月2日お支払日です。

・17日払いの場合:毎月20日が締め日、翌月17日がお支払日です。

利用した金額分のポイントはたまるのか?

おサイフくんQUICPayをご利用いただくと、1,000円ごとに5ポイントが加算されます。
※ポイントの有効期限は2年間です。

店頭で利用した際、青色点滅が続き、すぐ決済できなかったが?

定期的に安全性の確認をおこなっております。青色点滅のままお待ちください。

家族が申し込むことはできますか?

お申し込みできません。ご契約者ご本人様のみご利用できるサービスです。

年会費はかかりますか?

年会費は無料です。

どのようなお店で利用できますか?

全国のQUICPay加盟店でご利用になれます。
詳しくはQUICPayの使えるお店よりご確認ください。

インターネットで注文して、航空券などのチケットをクレジットカードの提示で発券するサービスは利用できますか?

商品の受取り時にクレジットカードの提示が必要になる取引(例 航空券、チケット等)ではご利用いただけません。

利用可能な携帯電話は決まっているのですか?

NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、ワイモバイルいずれかのおサイフケータイ®専用のサービスです。

※QUICPay対応機種はFelicaマークが目印です。

携帯電話の電池が無くても、決済できますか?

携帯電話の電源を切った状態でも、QUICPayモバイルのご利用は可能ですが、電池残量が完全に空となった場合や、バッテリーバックを外した状態では決済できません。充電残量には十分注意してください。

利用するために必要なアプリとは何ですか?

ご利用には、QUICPay設定アプリ(CUアプリ)とTS3 QUICPayアプリの2種類が必要です。
ダウンロード方法についてはこちらをご確認ください。

アプリのダウンロード容量はどのくらいですか?

QUICPay設定アプリのファイルサイズは以下を目安としてください。

NTTドコモ:140KB

au:206KB

SoftBank:167KB

ワイモバイル:92KB

TS3 QUICPayアプリのファイルサイズは以下を目安としてください。

NTTドコモ:396KB

au:530KB

SoftBank:396KB

ワイモバイル:318KB

*アプリダウンロードに要する料金については、携帯電話会社とご契約の料金プランによって異なります。

アプリ容量はあるのにインストールできなかった。(FeliCaチップ容量、製造番号通知設定)

登録にはアプリ領域以外に、FeliCaチップ容量が必要です。
QUICPayモバイルで使用するFeliCaチップ容量は43〜56ブロック(688〜896byte)です。

*機種によって異なります。
ユーザーIDや製造番号非通知にされている場合は、ON(通知する)へ変更の上再度お試しください。

*設定方法については、お持ちの携帯電話会社様のHP等にてご確認ください。

お店で決済できなかったが、アプリの履歴に表示されている。引き落とされるか?

ご利用履歴照会は参考情報となっております。エラー履歴につきましても表示されますが、決済が終了していなければ引き落とされる事はありません。

TS3 QUICPayアプリは削除できたが、QUICPay設定アプリ(CUアプリ)が削除できない。

TS3 QUICPayアプリを立ち上げ「各種お手続き」から「会員情報の変更・削除」を行い、その後QUICPay設定アプリを立ち上げ、フォーマット削除を行ってください。

紛失した場合は大丈夫なのですか?

至急、当社の「紛失・盗難デスク(052-239-2811)」までご連絡ください。(24時間・年中無休)
同時に、最寄の警察署(交番)にもお届けください。
万が一、登録した携帯電話を紛失・盗難にあわれても当社にお届けいただいた日から60日さかのぼり、それ以降の損害額を補償いたします。

おサイフくんQUICPayを登録している携帯電話の機種変更をするには?

変更後の携帯電話で再度QUICPayモバイルのご登録が必要です。
新規ID・パスワードの発行を行いますので、当社のインフォメーションデスクまで携帯電話を機種変更する旨をお申し込みください。その際、旧機種で必ず「QUICPay設定アプリ」と「TS3 QUICPayアプリ」を削除してください。

お客さま情報の削除前に機種変更をしてしまった。どうしたらよい?

お客様情報の削除には通信が必要となります。お客様情報の削除前に機種変更をおこなうと、変更前携帯電話にお客様情報が残ったままになります。その場合必ず携帯電話ショップにお持ち頂き、icチップの初期化をおこなってください。

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